Wobei können wir Ihnen heute helfen?

Willkommen in unserer FAQ-Datenbank.

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie nützliche Informationen zu vielen Themen rund um Ihre Mitgliedschaft, Wohnung und unseren Service. So können Sie Ihr Anliegen oft schnell und unkompliziert selbst klären – ohne Wartezeit.

Sollten Sie dennoch keine passende Antwort finden, stehen wir Ihnen selbstverständlich persönlich am Telefon zur Verfügung.

Mietzahlungen & Finanzfragen

Betriebskosten & Nebenkosten

Technische Ausstattung & Versorgung

Das Ein- und Abschalten der zentralen Heizungsanlagen erfolgt in Abhängigkeit zu den Witterungsbedingungen und den zu erwartenden Temperaturen. Ein konkreter Termin kann daher immer erst kurzfristig festgelegt werden.

Wohnungssuche & Vermietung

Mitgliedschaft & Mietverträge

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung:

Sie können uns auch persönlich am Telefon oder vor Ort zu den Geschäftszeiten erreichen.

Schauen Sie auch auf unserer Serviceseite nach Themen, die Ihr Anliegen gegebenenfalls schnell lösen können.

Nutzen Sie jederzeit unser Kontaktformular, um uns jederzeit eine Nachricht zu senden. Wir werden diese umgehend bearbeiten und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wohnungsbaugenossenschaft
Brandenburg eG

Silostraße 8-10
14770 Brandenburg an der Havel

Telefon: 03381/356-0

Unterlagen

Unternehmen

Informationen

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Mietzahlungen & Finanzfragen

Kann ich die Miete bar einzahlen?

Wann ist die Mietzahlung fällig?

Kann man den Abbuchungstermin der Mietzahlung abändern?

Betriebskosten & Nebenkosten

Wann erhalte ich meine Betriebskostenabrechnung?

Für welchen Abrechnungszeitraum gilt diese Abrechnung genau?

Können die einzelnen Kostenpositionen mit Rechnungen, Verträgen oder Belegen nachgewiesen werden?

Welche Kostenarten sind umlagefähig, und welche nicht?

Sind in den Kosten Verwaltungskosten oder Instandhaltungskosten enthalten?

Warum wurde mein Verbrauch in der Betriebskostenabrechnung geschätzt?

Nach welchem Verteilerschlüssel wurden die Kosten abgerechnet?

Wie wurden Leerstände im Haus berücksichtigt?

Wurden die Heizkosten nach den Vorgaben der Heizkostenabrechnung abgerechnet?

Welche Messgeräte werden verwendet, und wann wurden diese zuletzt geeicht oder ausgetauscht?

Falls Schätzwerte vorliegen: Warum wurde geschätzt, und wie wurde der Wert berechnet?

Wie kann ich meine Betriebskostenabrechnung kontrollieren?

Wie kann ich die Belege einsehen?

Bis wann kann ich Einwände gegen die Abrechnung erheben?

Wann wird das Guthaben ausgezahlt?

Besteht bei einer Nachzahlung auch die Möglichkeit, diese in Raten zu bezahlen?

Technische Ausstattung & Versorgung

Wann wird die Heizung ein- bzw. abgeschaltet?

Wohnungssuche & Vermietung

Wie und wo kann ich mich als wohnungssuchend registrieren?

Welche Unterlagen werden für eine Vermietung benötigt?

Wo befinden sich die Wohnungen der WBG?

Kann ich eine Wohnung sofort besichtigen?

Wie werden Wohnungsbesichtigungen durchgeführt?

Wo erhalte ich einen Wohnberechtigungsschein (WBS)?

Mitgliedschaft & Mietverträge

Kann ich Mitglied der Genossenschaft werden, ohne einen Mietvertrag abzuschließen?

Sind die Mietverträge bei der WBG zeitlich begrenzt?

Nutzt die WBG Staffelmieten?

Können mehrere Personen Vertragspartner werden?

Ist eine Ratenzahlung für die Genossenschaftsanteile möglich?

Muss ich eine Kaution bei der WBG hinterlegen?

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung: