🌟 Menschen im Mittelpunkt: Franziska Lucke im Sozialmanagement der WBG🌟
Seit 2019 ist Franziska Lucke eine tragende Säule bei der WBG in den Bereichen: Mieterservice und Mitgliederbetreuung. Kürzlich hat sie die Vertretung im Sozialmanagement für Mercedes Wesoly
übernommen. Ein Blick auf ihre Tätigkeiten offenbarte eine beeindruckende Bandbreite an Verantwortlichkeiten.
🏠Vielfältige Betreuung von laufenden Fällen: Franziska ist eine Expertin, wenn es um anspruchsvolle Situationen geht, sei es bei vernachlässigten Wohnverhältnissen oder Streitigkeiten zwischen Mietern. Als Mediatorin schlichtet sie erfolgreich, sei es bei Konflikten über den Geräuschpegel oder andere Unstimmigkeiten und setzt bei Bedarf sogar Abmahnungen durch.
🤝 Der Mensch im Fokus: Sie legt großen Wert darauf, positive Veränderungen herbeizuführen. Bei Schwierigkeiten mit älteren Mietern sucht sie aktiv den Kontakt zu deren Angehörigen. Ein berührendes Beispiel ist der Fall eines Mieters, der aufgrund extremer Verwahrlosungszustände nur
noch im Sitzen schlafen konnte. Sie hielt nicht nur Kontakt zum Betreuer, sondern auch zur Familie,
um gemeinsam eine Lösung zu finden.
💬 Warum ein Sozialmanager? Franziska Lucke betont die Wichtigkeit, als Wohnungsgenossenschaft
einen Sozialmanager zu beschäftigen. Es geht nicht nur darum, das Eigentum zu schützen, sondern auch menschenwürdiges Wohnen sicherzustellen. Die menschliche Dimension der Arbeit im Sozialmanagement ist essentiell und sie setzt sich mit Leidenschaft dafür ein.
🌈Fazit: Franziska Lucke ist nicht nur eine Fachfrau im Sozialmanagement, sondern auch eine Fürsprecherin für die Bedürfnisse der Mieter. Ihre Geschichte erinnert uns daran, dass es in der Immobilienbranche nicht nur um Gebäude, sondern vor allem um Menschen geht. 🤍
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